Six engagements pour les professionnels de santé

Combien de fois avez-vous commandé un produit "en stock" pour apprendre qu'il ne l'était pas ? Chez BioSample, cette situation n'existe pas.

Nous affichons le stock réel de chaque référence, actualisé en temps réel. Ce que vous voyez sur notre site correspond exactement à ce qui est disponible dans nos entrepôts. Plus de 6 000 références sont disponibles en permanence, des consommables stériles aux équipements de diagnostic, en passant par le mobilier médical et les dispositifs médicaux spécialisés.

Et si vous recherchez un produit spécifique hors catalogue ? Notre réseau de fabricants européens nous donne accès à plus de 60 000 références supplémentaires, livrables sous quelques jours.

Dans votre quotidien, un retard de livraison peut avoir des conséquences. Nous en avons pleinement conscience.

C'est pourquoi toute commande passée avant 14h sur des articles en stock est expédiée le jour même. Nos équipes logistiques, basées dans nos entrepôts de la région lyonnaise, préparent vos colis avec rigueur et réactivité.

Selon le transporteur choisi, GLS, France Express ou GEODIS, votre commande vous parvient sous 24 à 72 heures, partout en France métropolitaine. Pour les établissements de santé aux besoins récurrents, nous proposons des solutions d'approvisionnement programmé. Et pour les besoins express, nous sommes en mesure de vous livrer sous 12 heures toute France.

Optimiser vos coûts ne doit jamais se faire au détriment de la qualité de vos soins.

En tant que centrale d'achat, nous mutualisons les volumes pour négocier directement auprès des fabricants. Résultat : vous accédez à des tarifs compétitifs sur des marques de référence telles qu'Ecolab Anios, Hartmann, 3M, B.Braun, Spengler, Becton Dickinson, Medline, Ansell, les Laboratoires Gilbert et Cooper, et tant d'autres, tout en conservant les garanties de conformité indispensables.

Chaque produit que nous distribuons répond aux exigences réglementaires du secteur : marquage CE, normes ISO applicables, documentation technique complète. Vous pouvez commander en toute sérénité.

Les chatbots ont leur utilité. Mais quand il s'agit de choisir un dispositif médical adapté à votre pratique ou de résoudre un litige de facturation, rien ne remplace un échange humain.

Notre équipe commerciale et notre service après-vente sont basés en France, joignables par téléphone et par e-mail. Ils connaissent vos métiers, que vous soyez généraliste, spécialiste, infirmier libéral ou responsable d'un établissement de santé, et sont formés pour vous apporter des réponses précises.

Conseil avant achat, suivi de commande, assistance technique : ce service est inclus, sans surcoût.

Le secteur de la santé est l'un des plus générateurs de déchets. En tant que distributeur, nous avons une responsabilité. Voici les actions que nous menons au quotidien.

Nos enlèvements vers les dépôts transporteurs sont 100 % électriques pour les colis de moins de 30 kg, autant que faire se peut. Nous réutilisons systématiquement les emballages cartonnés non contaminés : ceux en excellent état sont utilisés pour vos commandes et repartent tels quels, les autres sont transformés en matière de calage de protection pour protéger vos produits. Chez certains de nos clients partenaires, nous collectons les déchets cartonnés pour les recycler dans nos entrepôts. Notre objectif : atteindre un taux de recyclage de 80 % sur l'ensemble de nos déchets papier et carton.

Ce n'est pas du greenwashing. C'est une conviction, portée par nos équipes, mesurée et améliorée chaque année.

Les engagements précédents ne sont pas de simples déclarations. Ils sont encadrés par un système de management de la qualité audité et certifié.

Depuis 2023, BioSample est certifiée ISO 9001 par l'AFNOR. Cette reconnaissance atteste que nos processus, de la réception des marchandises à la gestion des réclamations, répondent aux standards internationaux d'excellence opérationnelle.

Pour vous, professionnel de santé, c'est un gage de sérieux supplémentaire. Vous travaillez avec un partenaire structuré, transparent et en amélioration continue.